추가요금안내

※ 인원추가 요금(현장결제)

- 기준 인원 초과시 : 1인당 2만원

(성인, 아동, 유아 동일하게 적용. 단 24개월 유아 1명에 대한 요금은 무료이며, 유아 2명이상일 경우 추가요금이 적용됩니다.)

※ 바비큐 이용요금(현장결제)

- 바비큐 그릴 + 숯 : 2인기준 2만원 / 1인 추가시 5,000원 ※ 커플객실은 실내에 숯이 아닌 옥수수숯 그릴 사용가능(유료)

유의사항

- 부모님 미동반시 미성년자 입실 절대 불가합니다.

- 부모님 미동반한 미성년자 입실 당일 적발 시, 환불없이 퇴실하실 수 있습니다.

- 객실금액을 제외한 추가인원, 옵션 등의 추가금액은 현장결제입니다.

- 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.

- 기준인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.

- 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

- 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

- 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

- 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.

- 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.

- 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.

- 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.

-  다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.

- 실시간예약 시 중복예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (야놀자펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내드립니다)

- 입실시간은 15시부터입니다. 객실청소가 11시~15시까지이므로 15시 이전에 입실은 절대 불가능합니다.

- 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 다음 손님을 위해서 꼭 세척해주시기 바랍니다.

- 각 객실마다 정해진 최대 인원(영유아 포함) 초과를 엄격히 금하며, 예약된 인원 외에는 펜션에 입실할 수 없습니다.(잠깐 계시다 가셔도 인원수에 포함됩니다)

환불규정

- 객실금액을 제외한 추가인원, 옵션 등의 추가금액은 현장결제입니다.
- 펜션의 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다.
(단, 옵션 상품의 경우 이용 첫째날 기준으로 적용됩니다)
- 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가입니다.
- 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
(취소 수수료는 마일리지, 쿠폰, 특가 적용(할인) 전 이용금액 기준으로 책정됩니다)
- 예약 후 펜션이나 객실 변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
- 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액)기준으로 책정됩니다.
- 보호자 동반(동의)없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.
- 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
- 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
- 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
- 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.
- 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.